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Hast du Fragen zum Jugendangebot?

Antworten auf häufig gestellte Fragen

Ich bin bereits bei der BKB. Was muss ich tun?

Ich habe heute ein Jugendkonto, was muss ich unternehmen?

Ich habe heute ein Jugendkonto, was muss ich unternehmen?

Nichts, dein Jugendkonto wird neu bis zu deinem 26. Geburtstag bestehen bleiben. Somit profitierst du länger von einem kostenlosen Konto mit einem besseren Zinssatz.

Ich habe heute ein Jugendsparkonto, was muss ich unternehmen?

Ich habe heute ein Jugendsparkonto, was muss ich unternehmen?

Nichts, dein Jugendsparkonto wird neu bis zu deinem 26. Geburtstag bestehen bleiben. Somit profitierst du länger vom besseren Zinssatz.

Ich habe heute ein Bildung-Plus Konto, was muss ich unternehmen?

Ich habe heute ein Bildung-Plus Konto, was muss ich unternehmen?

Wenn du zwischen 18 und 26 Jahre alt bist und ein Bildung-Plus Konto hast, musst du nichts unternehmen. Wir wandeln dein Bildung-Plus Konto automatisch in ein Jugendkonto um. Deine Kontonummer bleibt dieselbe. Abgesehen von der Kontobezeichnung ändert sich für dich nichts. Du profitierst neu allerdings von einem kostenlosen Konto mit einem besseren Zinssatz bis zu deinem 26. Geburtstag, egal ob du in einer Ausbildung bist oder nicht.
Wenn du zwischen 26 und 30 Jahre alt bist und ein Bildung-Plus Konto hast, musst du nichts unternehmen. Dein Konto bleibt bestehen, wie es ist.
Hast du schon gewusst: Du kannst deine Ausbildungsbestätigung oder Legi ganz einfach und bequem online einreichen über www.bkb.ch/ausbildungsnachweis.

Ich habe heute ein Privatkonto, was muss ich unternehmen?

Ich habe heute ein Privatkonto, was muss ich unternehmen?

Wenn du zwischen 20 und 26 Jahre alt bist und ein Privatkonto hast, welches nicht in einem Bankpaket integriert ist, muss du nichts unternehmen. Wir wandeln dein Privatkonto automatisch in ein Jugendkonto um. Deine Kontonummer bleibt dieselbe. Abgesehen von der Kontobezeichnung ändert sich für dich nichts. Du profitierst neu allerdings von einem kostenlosen Konto mit einem besseren Zinssatz bis zu deinem 26. Geburtstag. Zudem kannst Du mit dem Jugendkonto von der Visa Debit STUcard und den attraktiven Vorteilen profitieren.

Wenn Du zwischen 26 und 30 Jahre als bist und ein Privatkonto hast, welches nicht in einem Bankpaket integriert ist, muss du nichts unternehmen. Dein Konto bleibt bestehen wie es ist. Du profitierst neu allerdings von einer reduzierten Kontoführungsgebühr von CHF 1.- pro Monat - und das ohne irgendwelche Bedingungen bis zu deinem 30. Geburtstag.

Wenn Du jünger als 20 Jahre alt bist und statt einem Privatkonto ein Jugendkonto wünschst, denn melde dich bei uns.

 


Ich habe heute eine Maestro STUcard der BKB, was muss ich unternehmen?

Ich habe heute eine Maestro STUcard der BKB, was muss ich unternehmen?

Wenn du unter 26 Jahre alt bist, musst du nichts unternehmen. In den kommenden Tagen wirst du die neue Visa Debit STUcard erhalten. Neben allen Vorteilen der Maestro STUcard profitierst du neu zusätzlich von der Visa Debit sowie den tollen colourkey-Vorteilen.
Wenn du über 26 Jahre alt bist, musst du nichts unternehmen. In den kommenden Tagen wirst du die neue Visa Debit erhalten. Leider gibt es das STUcard Angebot nur noch bis zum 26. Geburtstag. Mit einem Bildung-Plus Konto profitierst du aber weiterhin von einer kostenlosen Visa Debit bis zum Ende deiner Ausbildung bzw. bis maximal zu deinem 30. Geburtstag.

Ich habe heute eine Maestro Karte, was muss ich unternehmen?

Ich habe heute eine Maestro Karte, was muss ich unternehmen?

Wenn du zwischen 20 und 26 Jahre alt bist und eine Maestro Karte hast, musst du nichts unternehmen. Wir wandeln deine Maestro Karte in eine Visa Debit STUcard um, dadurch kannst du von attraktiven Vorteilen profitieren.

Ich habe eine Kreditkarte, was muss ich unternehmen?

Ich habe eine Kreditkarte, was muss ich unternehmen?

Deine Kreditkarte kannst du bis zum 31.12.2021 noch kostenlos behalten. Ab 1.1.2022 wird diese jedoch kostenpflichtig. Möchtest du keine Kreditkarte mehr haben, melde dich bei uns, um diese zu kündigen.

Wieso wird die Kreditkarte neu kostenpflichtig?

Wieso wird die Kreditkarte neu kostenpflichtig?

Die neue Visa Debit STUcard ist neu für alle Kundinnen und Kunden bis zum 26. Geburtstag mit einem Jugendkonto kostenlos verfügbar. Dabei verfügt diese im Vergleich zur Maestro-Karte über viel umfassendere Dienstleistungen und eine höhere Akzeptanz weltweit. Auch bietet diese einige Funktionen an, die bisher der Kreditkarte vorbehalten waren. So ist die neue Visa Debit STUcard beispielsweise E-Commerce fähig und bietet ebenfalls eine Vielzahl an Versicherungsleistungen an (mehr Infos weiter unten). Die klassische Kreditkarte wird nicht mehr Bestandteil des kostenlosen Jugendangebotes sein, bleibt natürlich aber weiterhin im Angebot der BKB.

Ich habe heute bereits eine colourkey Freizeitkarte und habe die Jahresgebühr bereits bezahlt. Erhalte ich diese Jahresgebühr zurück?

Ich habe heute bereits eine colourkey Freizeitkarte und habe die Jahresgebühr bereits bezahlt. Erhalte ich diese Jahresgebühr zurück?

Nein, bereits bezahlte Jahresgebühren können leider nicht zurückerstattet werden. In Zukunft musst du die Jahresgebühr jedoch nicht mehr separat bezahlen, da colourkey automatisch mit der Visa Debit STUcard verknüpft ist.

FAQ STUcard/colourkey

Welche Vorteile bietet mir die STUcard?

Welche Vorteile bietet mir die STUcard?

Die STUcard ist eine kostenlose Vorteilskarte für Jugendliche und Studierende zum Jugendkonto bei der BKB. Mit einer STUcard profitierst du von über 600 Vergünstigungen in den Bereichen Food, Lifestyle, (Online-)Shopping und Nightlife in Basel und der ganzen Schweiz. Die zahlreichen Vorteile der STUcard findest du entweder in der STUcard-App oder auf www.stucard.ch.

 

 

Welche Vorteile bietet mir die colourkey Freizeitkarte?

Welche Vorteile bietet mir die colourkey Freizeitkarte?

Die colourkey-Freizeitkarte ist die Rabattkarte in Basel. Sie bietet Jugendlichen und jungen Erwachsenen in der Region ein vielfältiges und preisgünstiges Angebot für ihre Freizeitgestaltung in den Bereichen Spiel, Sport, Kultur und vielem mehr. Die teilnehmenden Partner findest du unter www.colourkey.ch.

Wie kann ich von den Vergünstigungen von STUcard und colourkey profitieren?

Wie kann ich von den Vergünstigungen von STUcard und colourkey profitieren?

Mit deiner Visa Debit STUcard. Sie ist nicht nur praktisches Zahlungsmittel, sondern gilt gleichzeitig als Rabattkarte und Mitgliederausweis für die STUcard und die colourkey Freizeitkarte. Um von den Vergünstigungen zu profitieren, reicht es, die Visa Debit STUcard vorzuzeigen.

Ich habe die Visa Debit STUcard auf meinem Smartphone im Wallet resp. in der one App. Reicht dies oder muss ich die Karte physisch dabeihaben, um von den Vorteilen profitieren zu können?

Ich habe die Visa Debit STUcard auf meinem Smartphone im Wallet resp. in der one App. Reicht dies oder muss ich die Karte physisch dabeihaben, um von den Vorteilen profitieren zu können?

Damit du von den STUcard- und colourkey-Vorteilen auch nur mit dem Smartphone, ohne physische Karte, profitieren kannst, musst du die STUcard App herunterladen und dich registrieren. In der App wird die Karte dann angezeigt und kann für alle Angebote eingesetzt werden.

FAQ Visa Debit STUcard

Was ist eine Visa Debit STUcard?

Was ist eine Visa Debit STUcard?

Wie die Maestro STUcard ist auch die Visa Debit STUcard eine Debitkarte. Bei einer Debitkarte werden die Beträge sofort deinem Konto belastet. Du kannst mit der Visa Debit weltweit an allen Visa Akzeptanzstellen bargeldlos bezahlen und an Geldautomaten Bargeld beziehen. Zusätzlich kannst du die Visa Debit STUcard auch online zum Einkaufen einsetzen und in Mobile Payment Apps hinterlegen.

Warum bekomme ich eine neue Karte? / Warum wird die Maestro STUcard durch die Visa Debit STUcard ersetzt?

Warum bekomme ich eine neue Karte? / Warum wird die Maestro STUcard durch die Visa Debit STUcard ersetzt?

Die Visa Debit STUcard bietet viele zusätzliche Leistungen, welche heute von der Maestro STUcard nicht erfüllt werden können. Etwa die Möglichkeit, online zu bezahlen und die Karte bei Mobile-Payment-Anbietern zu hinterlegen.

Welches sind die wichtigsten Neuerungen?

Welches sind die wichtigsten Neuerungen?

  • Mit der Visa Debit STUcard kann überall online bezahlt werden, wo Visa akzeptiert wird
  • Wenn du mit der Visa Debit STUcard bezahlst, profitierst du automatisch von attraktiven Versicherungsleistungen
  • Die Visa Debit STUcard wird in über 200 Ländern und Regionen bei mehr als 61 Millionen Händlern und 2,7 Millionen Bancomaten akzeptiert – überall dort, wo das Bezahlen mit Visa und V PAY möglich ist
  • Die Visa Debit STUcard kann bei Mobile-Payment-Anbietern wie Apple Pay oder Google Pay hinterlegt werden
  • Alle Vorteile findest du hier

Wann erhalte ich meine neue Visa Debit STUcard?

Wann erhalte ich meine neue Visa Debit STUcard?

Du erhältst deine neue Visa Debit STUcard Mitte September.

Kann ich weiterhin die Maestro STUcard nutzen?

Kann ich weiterhin die Maestro STUcard nutzen?

Nachdem du deine neue Visa Debit STUcard erhalten hast, kannst du deine bisherige Maestro STUcard noch bis zum 31. Oktober 2021 gebrauchen. Danach wird die Maestro STUcard nicht mehr funktionieren.

Ersetzt die Visa Debit STUcard auch meine Kreditkarte?

Ersetzt die Visa Debit STUcard auch meine Kreditkarte?

Nein, die Visa Debit STUcard ersetzt nur deine Maestro STUcard. Die Kreditkarte bietet noch weitere Funktionen, welche die Visa Debit STUcard optimal ergänzen. Zum Beispiel hast du bei der Kreditkarte umfassende Reiseversicherungen inklusive, profitierst von standardmässig höheren Limiten und Transaktionen werden nicht sofort, sondern einmal im Monat dem Bankkonto abgebucht.

Wird mein PIN-Code übernommen?

Wird mein PIN-Code übernommen?

Nein, du erhältst mit separatem Postversand einen neuen PIN-Code. Falls gewünscht, kannst du diesen an einem Bancomaten ändern.

Wo kann ich meine Visa Debit STUcard einsetzen?

Wo kann ich meine Visa Debit STUcard einsetzen?

Visa Debit STUcard wird in über 200 Ländern und Regionen bei mehr als 61 Millionen Händlern und 2,7 Millionen Bancomaten akzeptiert – überall dort, wo das Bezahlen mit Visa und V PAY möglich ist. Du kannst deine neue Visa Debit STUcard zum Beispiel als Zahlungsmittel für deine Streaming-Abos verwenden oder in der SBB App hinterlegen.

Werden meine Limiten übernommen?

Werden meine Limiten übernommen?

Ja, die bestehenden Limiten werden übernommen.

Ich habe einen Aktivierungsbrief mit QR-Code für die one App erhalten. Was muss ich damit machen?

Ich habe einen Aktivierungsbrief mit QR-Code für die one App erhalten. Was muss ich damit machen?

Den Aktivierungsbrief für die one App erhältst du einige Tage nach der Karte automatisch per Post. Mit dem QR-Code auf dem Brief kann deine neue Visa Debit STUcard in der one App hinterlegt werden. Falls du die one App bis jetzt noch nicht genutzt hast, musst du diese zuerst herunterladen und dich registrieren. Über «Karte hinzufügen» muss dann nur noch der QR-Code auf dem Brief gescannt werden, damit du deine Karte in der one App verwalten kannst.

Für was benötige ich die one App?

Für was benötige ich die one App?

Mit der one App hast du eine Übersicht über die täglichen Kartentransaktionen, kannst Online-Zahlungen mittels 3-D Secure freigeben und die Karte für Mobile Payment (mit Apple Pay, Google Pay oder Samsung Pay) aktivieren. Ausserdem können mit der one App diverse Funktionen wie kontaktlos zahlen, Online-Zahlungen oder die Einsatzregionen der Karte (Schweiz, Europa und Welt) ein- bzw. ausgeschaltet werden. Ausserdem kann über die one App auch eine Ersatz-PIN oder -karte bestellt werden.

Funktionen

Wie kann ich mit der Visa Debit STUcard im Internet einkaufen?

Wie kann ich mit der Visa Debit STUcard im Internet einkaufen?

Bei den meisten Anbietern kann die Debitkarte noch nicht als Zahlungsmittel ausgewählt werden. Wähle deshalb «Kreditkarte» oder den Anbieter «Visa» als Zahlungsart. Gib dann deine 16-stellige Debitkarten-Nummer (A), das Kartenverfallsdatum (B) und die 3-stellige Kartenprüfnummer (C) deiner Visa Debit STUcard ein.

 

Werden meine Geoblocking-Einstellungen übernommen?

Werden meine Geoblocking-Einstellungen übernommen?

Nein, neu gibt es zudem nur noch drei Regionen: Schweiz, Europa und Welt.
Bei allen Karten sind standardmässig die Regionen Schweiz und Europa freigegeben. Anpassungen am Geoblocking können neu auch via one App vorgenommen werden.


Kann ich die Funktion «Online-Shopping» deaktivieren, wenn ich mit meiner Visa Debit STUcard nicht im Internet bezahlen möchte?

Kann ich die Funktion «Online-Shopping» deaktivieren, wenn ich mit meiner Visa Debit STUcard nicht im Internet bezahlen möchte?

Ja, du kannst diese Funktion ein- bzw. ausschalten. Dies kannst du entweder selbstständig mit der one App oder über deinen Kundenberatenden vornehmen lassen. Standardmässig wird diese Funktion beim Austausch deiner Karte aktiviert sein. Du kannst dies aber jederzeit ausschalten.

Kann ich die Funktion «Kontaktlos zahlen» deaktivieren?

Kann ich die Funktion «Kontaktlos zahlen» deaktivieren?

Ja, du kannst diese Funktion ein- bzw. ausschalten. Dies kannst du entweder selbstständig mit der one App oder über deinen Kundenberatenden vornehmen lassen. Die bisherige Einstellung wird von der Maestro STUcard übernommen.

Versicherungen

Welche Versicherungsleistungen sind bei der Visa Debit STUcard inkludiert?

Welche Versicherungsleistungen sind bei der Visa Debit STUcard inkludiert?

Wird die Karte für mich günstiger, wenn ich die Versicherungsleistungen nicht brauche?

Wird die Karte für mich günstiger, wenn ich die Versicherungsleistungen nicht brauche?

Die Versicherungsleistungen sind bei allen Karten inklusive und können nicht dazu- bzw. abgewählt werden.

Was beinhaltet die Garantieverlängerung?

Was beinhaltet die Garantieverlängerung?

Versicherungsleistung
Die Versicherung verlängert die Gerätegarantie um ein Jahr nach Beendigung der Herstellergarantie und erstattet die Kosten für Reparatur oder Ersatz bei einem Schaden, welcher unter die ursprüngliche Herstellergarantie fallen würde. Die Entschädigung beträgt nach Ablauf der Herstellergarantie 90% des ursprünglichen Kaufpreises.

Versicherte Gegenstände
Neu gekaufte elektrische Geräte, elektronische Unterhaltungsgeräte und elektronische Kommunikationsgeräte mit einer gültigen Herstellergarantie und einem Mindestwert von CHF 50.00.

Geografischer Geltungsbereich
Weltweit

Versicherungsdeckung
Die Versicherungsdeckung besteht dann, wenn das Gerät zu mindestens 80% mit einer Visa Debit der BKB bezahlt wurde.

Versicherungssumme
Maximale Leistungssummen: CHF 1000 pro Versicherungsjahr.

Was beinhaltet die Bestpreis-Garantie?

Was beinhaltet die Bestpreis-Garantie?

Versicherungsleistung
Die Versicherung erstattet die Differenz zwischen dem ursprünglich bezahlten Preis inkl. MWST und dem innerhalb von 14 Tagen tiefer angebotenen Preis desselben, identischen Gegenstands. Der tiefer angebotene identische Gegenstand muss von der gleichen Marke, des gleichen Modells, mit demselben Namen und/oder der gleichen Nummer und von einem in der Schweiz registrierten kommerziellen Anbieter (Shop, Versandhaus, Internetanbieter oder Internetseiten, Kaufhaus) offeriert worden sein. Die Mindestdifferenz muss CHF 30.00 betragen.

Versicherte Gegenstände
Neu gekaufte, bewegliche Gegenstände mit einem Mindestwert von CHF 50.00. 

Geografischer Geltungsbereich
Schweiz

Versicherungsdeckung
Die Versicherungsdeckung besteht dann, wenn der Gegenstand zu mindestens 80% mit einer Visa Debit der BKB bezahlt wurde.

Versicherungssumme
Maximale Leistungssummen: CHF 1000 pro Versicherungsjahr.

Was beinhaltet die Einkaufsversicherung?

Was beinhaltet die Einkaufsversicherung?

Versicherungsleistung
Die Versicherung bietet für neuwertige Gegenstände während 30 Tagen ab Kaufdatum Schutz gegen Diebstahl, Einbruchdiebstahl, Beraubung, Zerstörung und Beschädigung. Die Versicherung erstattet die Kosten für Reparatur oder Ersatz des versicherten Gegenstands. Die Versicherung entscheidet darüber, ob der Gegenstand repariert, durch einen gleichwertigen ersetzt oder eine Entschädigung bis zur Höhe des ursprünglich bezahlten Betrags gemäss Kaufquittung bezahlt wird.

Versicherte Gegenstände
Neu gekaufte, bewegliche Gegenstände mit einem Mindestwert von CHF 50.00.

Geografischer Geltungsbereich
Weltweit

Versicherungsdeckung
Die Versicherungsdeckung besteht dann, wenn der Gegenstand zu mindestens 80% mit einer Visa Debit der BKB bezahlt wurde.

Versicherungssumme
Maximale Leistungssummen: CHF 1000 pro Versicherungsjahr.

Was beinhaltet die Ticketversicherung?

Was beinhaltet die Ticketversicherung?

Versicherungsleistung
Die Versicherung erstattet gekaufte Tickets, wenn die gebuchte Veranstaltung infolge schwerer Krankheit, Verletzung, Schäden zu Hause, Ausfall von öffentlichen Transportmitteln, Unfall oder Panne des Privatfahrzeuges nicht besucht werden kann.

Versicherte Tickets
Veranstaltungstickets wie Konzerttickets, Startgelder für Stadtläufe etc.

Geografischer Geltungsbereich
Europa

Versicherungsdeckung
Die Versicherungsdeckung besteht dann, wenn das Ticket zu mindestens 80% mit einer Visa Debit der BKB bezahlt wurde.

Versicherungssumme
Maximale Leistungssummen: CHF 1000 pro Versicherungsjahr.

Was beinhaltet der Online-Kaufschutz?

Was beinhaltet der Online-Kaufschutz?

Versicherungsleistung
Die Versicherung bietet nach Kaufdatum 30 Tage Versicherungsschutz für online gekaufte Gegenstände, die nicht der bestellten Ware entsprechen, defekt bzw. unvollständig sind oder nach 30 Tagen ab Bezahldatum trotz Abmahnung und ohne Angabe von Gründen nicht geliefert werden. Die Versicherung erstattet die Kosten der Rücksendung oder den Kaufpreis, wenn der Verkäufer einer Rücksendung nicht zustimmt oder die Ware nicht geliefert wird.

Versicherte Gegenstände
Neu gekaufte, bewegliche Gegenstände mit einem Mindestwert von CHF 50.00.

Geografischer Geltungsbereich

Weltweit

Versicherungsdeckung

Die Versicherungsdeckung besteht dann, wenn der Gegenstand zu mindestens 80% mit einer Visa Debit der BKB bezahlt wurde.

Versicherungssumme

Maximale Leistungssummen: CHF 1000 pro Versicherungsjahr.

Wie gehe ich im Versicherungsfall vor?

Wie gehe ich im Versicherungsfall vor?

Die Details zu den einzelnen Versicherungen findest du in den Allgemeinen Versicherungsbedingungen. Die Schadenabwicklung erfolgt über unseren Partner ERV. Die notwendigen Formulare und weitere Informationen findest du auf www.erv.ch/schaden-bkb. Bei Fragen zu den Versicherungsleistungen und deren Umfang stehen dir die Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) oder das Service-Center der ERV (058 275 22 10) zur Verfügung.

Kosten

Ändern sich die Konditionen gegenüber der Maestro STUcard?

Ändern sich die Konditionen gegenüber der Maestro STUcard?

Die Visa Debit STUcard bleibt für alle unsere Kundinnen und Kunden von 12 bis 26 kostenlos. Für Einkäufe im Ausland in Euro werden jedoch neu CHF 1.50 anstatt wie bisher EUR 1.– verrechnet. Damit gelten für Euro-Transaktionen dieselben Gebühren wie bei allen anderen Fremdwährungen. Alle weiteren Konditionen wie Gebühren für Bancomat-Bezüge, Ersatzkarten oder Kartensperrung ändern sich nicht.

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