Haben Sie Fragen zu Ihrem Konto, Digital Banking oder TWINT? Möchten Sie eine Karte sperren oder Ihre Adresse ändern? Mit den praktischen Hilfethemen bieten wir Ihnen einen zentralen Ort für häufige Anliegen – von überall rund um die Uhr erreichbar und unabhängig von Geschäftsöffnungszeiten.
Auf einen Blick
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Immer für Sie da: Hilfethemen und Kontaktmöglichkeit rund um die Uhr verfügbar
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Schnelle Hilfe: Antworten auf häufige Fragen zu Digital Banking, Konten, Karten, Kontakt- und Adressdaten, TWINT, Steuern, Filialen und mehr
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Anliegen direkt online erledigen: Nutzen Sie praktische Services mit klaren Anleitungen
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Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular, geben Sie uns Feedback oder finden Sie unsere Filialen und Bancomaten.
Schnell zur passenden Lösung
Im Alltag zählt jede Minute. Mit unseren Hilfethemen finden Sie rasch, was Sie suchen. Sie erhalten verständliche Antworten, klare Anleitungen und direkte Online-Services. So kommen Sie ohne Umwege ans Ziel.Zum Beispiel können Sie:
- Ihre Karten sperren oder eine Ersatzkarte bestellen
- Ihre Kontakt- und Adressdaten anpassen
- Ein neues oder zusätzliches Konto eröffnen
- Ihr Passwort fürs Digital Banking zurücksetzen oder Geräteaktivierung bestellen
- Informationen zu Konten, Karten, TWINT, Steuern oder Bargeld in Fremdwährungen abrufen
Ihre Vorteile
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Sie erledigen Ihre Bankgeschäfte selbst – schnell und sicher.
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Sie nutzen einfache Online-Lösungen ohne Warteschleife.
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Wenn Sie persönliche Beratung wünschen, sind wir gerne für Sie da.
Persönlich für Sie da – wenn Sie uns brauchen
So praktisch digitale Services sind: Manches bespricht man lieber persönlich. Vielleicht planen Sie einen grossen Schritt wie die Planung Ihrer Pensionierung oder den Kauf eines Eigenheims. Oder Sie möchten Ihre Vorsorge neu ausrichten.
Die Basler Kantonalbank ist gerne für Sie da. In unseren Filialen, am Telefon oder im persönlichen Beratungsgespräch. Unsere Mitarbeitenden nehmen sich Zeit für Ihre Fragen und finden gemeinsam mit Ihnen die passende Lösung.
