#1: Vertriebs- und Dienstleistungsexzellenz erhöhen
Wir verbessern die Qualität unseres Angebots und vereinfachen den Bankenalltag für unsere Kundinnen und Kunden. Dazu optimieren wir unsere Bankprozesse laufend, antizipieren die Kundenbedürfnisse noch gezielter bzw. stellen on- und offline benutzerfreundliche Bankenlösungen sowie Selfservice-Möglichkeiten zur Verfügung.
#2: Vermögensverwaltung und Anlageberatung weiterentwickeln
Als sichere Bank etablieren wir uns im Markt zur ersten Anlaufstelle für Vermögens- und Vorsorgefragen. Dazu bauen wir den Serviceumfang der Beratungspakete aus, bieten umfassende Lösungen im Vorsorgebereich, optimieren den Beratungsprozess und stärken so die wahrgenommene Anlagekompetenz.
#3: Bilanzmanagement weiterentwickeln
Um in den Geschäftsfeldern mit Firmenkunden, Immobilien- und Handelskunden risikobewusst wachsen zu können, werden wir die verfügbaren Mittel noch gezielter allozieren. Dies gelingt uns einerseits durch eine optimierte Bilanzstruktur und andererseits durch massgeschneiderte Konditionen.
#4: Führungs- und Zukunftskompetenzen ausbauen
Wir wollen in Bezug auf unsere Führungs- und Zukunftskompetenzen überdurchschnittlich gut sein. Dazu stärken wir unsere Dialogfähigkeit und Veränderungsbereitschaft bzw. entwickeln uns im Bereich der künftigen Schlüsselqualifikationen weiter. Dies wirkt sich auch positiv auf die Qualität unserer Beratung aus.
