Die Basler Kantonalbank stellt die gewohnten Bankdienstleistungen weiterhin zur Verfügung.

Ihr Geld ist bei uns sicher. Die Basler Kantonalbank ist solide mit Eigenmitteln ausgestattet und verfügt über eine Staatsgarantie durch den Kanton Basel-Stadt.

Um die Wahrscheinlichkeit einer Ausbreitung des Coronavirus zu verringern, bitten einige Geschäfte ihre Kunden, bargeldlos (via Maestro-, Kreditkarte oder Mobile Payment, bspw. via Smartphone) zu bezahlen. Wenn Sie über keine Maestro- oder Kreditkarte verfügen, können Sie eine solche hier beantragen. Der Bezug von Bargeld an Bancomaten und in den Filialen ist nach wie vor möglich.

Eine Bezahlung via Maestro-, Kreditkarten oder Mobile Payment (Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay oder TWINT) ist in den Geschäften jederzeit möglich. Wenn Sie über keine Maestro- oder Kreditkarte verfügen, können Sie eine solche hier beantragen.

Wir empfehlen Ihnen, wenn immer möglich, auf die bargeldlosen Zahlungsmöglichkeiten auszuweichen. Vor allem TWINT ist weit verbreitet und ermöglicht beispielsweise, auf Knopfdruck Einkäufe zu begleichen oder Zahlungen an Drittpersonen zu tätigen. An dieser Stelle finden Sie weiterführende Informationen zu TWINT.
Falls Sie Bargeld benötigen, können Sie dies wie gewohnt an unseren Bancomaten und Filialen beziehen. Sollten Sie ein Risikopatient/in sein oder aus anderen Gründen das Haus nicht verlassen möchten oder können, stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns.

1. Telefon
   Unser Beratungscenter steht Ihnen von Montag – Freitag von 08:00 bis 17:30 Uhr zur Verfügung.
   Für Privatkunden: 061 266 33 33
   Für Geschäftskunden: 061 266 22 66
   Die Kundenberaterinnen und Kundenberater sind während den Betriebszeiten weiterhin unter ihrer normalen Telefonnummer erreichbar.
   
   
2. Kontaktformular oder via E-Banking
   Sie können uns Ihre Anliegen auch via E-Banking (unter Services/Postfach/Neue Nachricht) oder unter www.bkb.ch/kontakt mitteilen.
   
   
3. Video-Beratung
   Um Sie in der aktuellen Situation bestmöglich beraten zu können, bieten wir ab sofort die Möglichkeit einer Video-Beratung an. Kontaktieren Sie bitte Ihren persönlichen Kundenberater oder Ihre persönliche Kundenberaterin.

Die Basler Kantonalbank erfüllt ihren Auftrag zur Grundversorgung. Alle Filialen sind normal geöffnet. Selbstverständlich bieten wir unsere Bankdienstleistungen auch via Telefon oder Video an.

Der Schutz unserer Kundinnen und Kunden aber auch der Mitarbeitenden steht für uns an erster Stelle. Wo immer möglich bzw. sinnvoll, arbeiten unsere Mitarbeitenden inzwischen von Zuhause aus. Der Bankbetrieb bleibt weiterhin gewährleistet und wir verzichten auf eine flächendeckende Schliessung der Filialen. Um die Hygienevorschriften erfüllen zu können, werden die Bancomaten wie auch das Mobiliar in den Filialen mehrmals täglich desinfiziert. Zudem achten wir konsequent darauf, dass wir die Abstandsregeln des BAG einhalten können. Zu Ihrem eigenen Schutz bieten wir Ihnen Beratung per Telefon oder Video an und empfehlen, die Möglichkeiten des E-Bankings zu nutzen. Selbstverständlich stehen Ihnen unser Beratungscenter sowie unsere Kundenberaterinnen und Kundenberater zur Verfügung.

Wir stehen in engem Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden sowie den Unternehmenskunden. Zudem wurden zwei Sofortmassnahmen beschlossen:

1. Der Bundesrat hat am 20. März 2020 ein Massnahmenpaket für KMU zur Abfederung der wirtschaftlichen Folgen der Coronavirus-Pandemie beschlossen. Gleichzeitig hat der Regierungsrat Basel-Stadt ein Unterstützungsprogramm im Umfang von CHF 50 Millionen in die Wege geleitet, mit dem KMUs in Basel-Stadt eine temporäre Überbrückung angeboten wird. Die Basler Kantonalbank unterstützt diese Bestrebungen aktiv und nimmt an beiden Programmen teil.
   
   
2. Der Konzern Basler Kantonalbank hat zudem beschlossen, auf die Ausnützung der Zahlungsfristen unserer Kreditoren zu verzichten. Dies bedeutet, dass Rechnungen zweimal wöchentlich beglichen werden. Diese Massnahme soll dazu beitragen, die negativen Auswirkungen der ausserordentlichen Lage zur Eindämmung der Verbreitung des Coronavirus abzufedern und unsere Lieferanten, Handwerker und externen Dienstleister in der schwierigen Situation zu unterstützen bzw. ihre Liquiditätssituation zu verbessern.

Unser Asset Management publiziert in sehr regelmässigen Abständen aktuelle Börsen- und Marktberichte.