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Kundenberater/-in Outboundcenter

Motiviert, leistungsfähig und veränderungsbereit. So sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Basler Kantonalbank. Die Basler Kantonalbank, die untrennbar mit Basel verbunden ist und sich für eine lebenswerte und wirtschaftlich erfolgreiche Region engagiert, die Bank Cler schweizweit als Digitale Bank mit Filialnetz in urbanen Gebieten.

  • Bereich / Abteilung Vertrieb Privatkunden / Customer Operation Center
  • Arbeitsort Münchenstein
  • Pensum 40-100%
  • Stellenantritt 01.01.2020 oder nach Vereinbarung

Stellenbeschreibung

Das Customer Operation Center ist für BKB- und CLER-Kundinnen und Kunden die erste Ansprechstelle im telefonischen und digitalen Kundenkontakt für sämtliche Bankanliegen. Für unsere Gruppe Outboundcenter suchen wir Verstärkung, befristet bis am 31.12.2020, mit Option auf Verlängerung.
 
Deine Hauptaufgaben umfassen: 
  • Bedarfsermittlung, Erkennen von Kundenbedürfnissen und Nutzung von Verkaufschancen
  • Terminvereinbarung für weitere Kundensegmente
  • Unterstützung bei Marktbearbeitungskampagnen

Anforderungsprofil

Für diese vertriebsorientierte Tätigkeit wenden wir uns an Kandidatinnen und Kandidaten, die folgende Anforderungen erfüllen: 

  • Abgeschlossene Berufsausbildung
  • Sehr gute mündliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Französisch. Jede weitere Landessprache und/oder Englischkenntnisse sind von Vorteil
  • Praktische Erfahrung im Outbound oder in einem Call Center von Vorteil
  • Offenheit, Kontaktfreude und Verkaufsflair, positive Einstellung zu Vertriebs- und Marketingkampagnen
  • Rasche Auffassungsgabe, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
  • Routinierte Anwendung von Microsoft Office sowie Affinität für neue Medien und digitale Kanäle
  • Bereitschaft bis 19 Uhr zu arbeiten

Wenn du flexible Arbeitszeiten suchst und Freude daran hast, in einem jungen und dynamischen Team mitzuwirken, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Fachliche Auskünfte

Frau Ivonne Eng, Leiterin Outboundcenter, Tel. 061 266 34 81

Aurélie Monti

HR Business Partner

061 266 35 95

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