1st Level Support E-Banking (w/m) 60-100%

Schwarz und Wyss - unsere Lieblingsfarben seit 1899. Schlicht. Elegant. Gradlinig. Als Arbeitgeberin hingegen sind wir erfrischend bunt, vielfältig und divers. Und manchmal ganz anders, als du vielleicht denkst. Wie hier beim Stelleninserat. Denn wer sagt eigentlich, dass Frauen bei männlichen Texten einfach so mitgemeint sind? Weil wir gerne noch mehr Frauenpower bei der BKB haben wollen, drehen wir darum den Spiess einfach um und schreiben in der weiblichen Form. Männer? Sind natürlich auch weiterhin willkommen. Möchtest du mehr dazu erfahren, wer wir sind und wie wir so ticken? Gerne.

        

Maria, Antonio, Pranvera, Marco und weitere Kolleginnen und Kollegen vom Team E-Servicecenter in Basel suchen Verstärkung. Mit anderen Worten: dich!

Dein neuer Job

  • Mithilfe in einem grossen Migrationsprojekt - der Einführung eines neuen E-Bankings und Mobile Bankings auf Avaloq
  • Telefonischer 1st Level Support für unsere Kundinnen und Kunden bei technischen und anwendungsspezifischen Fragen (u.a. Installation, Login, Navigation etc.)
  • Die Vermittlung unserer Kundinnen und Kunden an weitere Fachstellen
  • Bei der Behandlung von Reklamationen einen kühlen Kopf bewahren

Unsere Stelle ist vorerst befristet bis zum 30. September 2023, mit Option auf eine anschliessende Festanstellung.

Davon profitieren wir

  • Deine Berufserfahrung aus dem Bankenumfeld, dem 1st Level Support oder in einer ähnlichen Funktion helfen dir, dich rasch in deiner neuen Rolle zurecht zu finden
  • Du hast eine hohe IT-Affinität und Spass an neuen modernen Tools
  • Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und lernst gerne Neues dazu
  • Der Kontakt mit Menschen macht dir Freude und du hast die Gabe, Kundinnen und Kunden zu begeistern
  • Do you speak English? Parles-tu français o parli italiano? Prima, noch ein Pluspunkt für dich

So profitierst du

  • Neben einer Bank mit viel Tradition, bei unserer jungen, kecken Tochter Bank Cler weitere spannende Wege um den Konzern mitzugestalten
  • Teil sein eines grossen Migrationsprojekts und eigene Ideen einbringen
  • Ein unaufgeregter, herrlich unkomplizierter Teamgeist
  • Zeitlich flexibel im Schichtplan arbeiten zwischen Montag und Freitag, 8-18 Uhr 
  • Du erwartest von uns ein rundum gutes Anstellungspaket? Recht hast du, hier geht es zu den Details und vielen weiteren Vorteilen

Noch Fragen?

Gerne! Bei Fragen rund um unser spannendes Stellenagebot, freut sich Maximilian Scheidegger, Leiter E-Servicecenter, unter 061 266 34 75 auf deinen Anruf. 

P.S. Weil wir eine Supporterin und keine Werbetexterin suchen, kannst du dir das Motivationsschreiben ersparen. Stattdessen freuen wir uns, wenn du im Bewerbungstool drei kurze Fragen beantwortest. Danke!

Sabrina Lo Vasco

HR Business Partner

061 266 2160